抄表機

　　一、手機抄表

　　目前，在我國的電力、燃氣、自來水行業(yè)，大部分仍然采用手持抄表機的人工抄表的模式。在國內(nèi)，提供抄表機和抄表系統(tǒng)的廠家也不下百家，基本上都是提供抄表機設(shè)備并送一套抄表軟件的服務(wù)模式。抄表機由于采用專有PDA設(shè)計，生產(chǎn)批量小、成本高、技術(shù)更新慢、外形尺寸大、外觀設(shè)計粗糙、功能單一、操作不方便，因此總的性價比不高。

　　手機抄表軟件是一個純軟件的解決方案，手機抄表軟件以手機當作抄表機硬件，利用手機的性能優(yōu)勢，價格優(yōu)勢，普及優(yōu)勢，操作便利優(yōu)勢，結(jié)合抄表應(yīng)用特點，以手機抄表的方式來替代傳統(tǒng)的抄表機抄表。手機抄表相對傳統(tǒng)的抄表方式有如下特點：

　　1、無線數(shù)據(jù)傳輸

　　手機抄表利用利用手機的GPRS通訊功能實現(xiàn)無線數(shù)據(jù)傳輸，抄表人員在每次抄表之前，利用手機的GPRS通訊功能，將所需抄表數(shù)據(jù)下載到手機上，抄表完成后，不需要回到辦公室，可以直接的將本次抄表數(shù)據(jù)傳送到公司營銷服務(wù)器，省事省力，既減少了抄表人員來回跑動的工作量，也節(jié)省了相應(yīng)成本。

　　2、抄表執(zhí)照

　　抄表人員在抄表現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)電表異常等情況時，抄表工利用手機抄表的拍照功能，現(xiàn)場進行拍照，并通過GPRS實時將數(shù)據(jù)傳回營銷系統(tǒng)，以備相關(guān)部門人員分析、審查使用。

　　3、數(shù)據(jù)訂正分析

　　手機抄表采用隱藏上次表底的方式，抄表人員在抄表時不能直接查看用戶的上次抄表的指針讀數(shù)，只能輸入本次電表指針讀數(shù)，如抄表人員重復抄表，手機抄表可以對抄表人員的本次抄表記錄進行分析，分析重復抄表的次數(shù)和頻率，以防抄表人員進行估抄。

　　4、抄表頻率分析

　　手機抄表提供抄表頻率分析功能，可以對抄表記錄進行分析，分析抄表人員每小時、每十分鐘抄表記錄，從而可以有效的防止抄表人員不去現(xiàn)場抄表，堵塞估抄、瞞抄的現(xiàn)象。

　　二、現(xiàn)場收費

　　手機抄表軟件提供現(xiàn)場收費的功能，收費人員可以通過手機實時收取電費，并通過藍牙打印機打印電費票據(jù)，有效的掌握電費走收方式下的電費回收率。收費人員在現(xiàn)場收費時還可以實時查詢客戶的抄表記錄、電費記錄、電費清單。

　　三、現(xiàn)場裝表

　　手機抄表系統(tǒng)提供的現(xiàn)場裝表功能，裝表人員在客戶現(xiàn)場可以將裝、拆表的指針讀數(shù)錄入手機，并通過GPRS傳輸?shù)綘I銷系統(tǒng)。

　　四、用電檢查

　　供電企業(yè)設(shè)備地域分布分散，設(shè)備遍布千家萬戶，數(shù)量眾多，而且變動頻繁，在許多需要戶外現(xiàn)場的工作開展中，必須及時了解現(xiàn)場的設(shè)備信息并在現(xiàn)場處理工作，這時隨身準備的資料信息難免不夠完整全面，檢查完畢后檢查結(jié)果需要及時錄入；比如線路設(shè)備巡視，用電檢查等工作就經(jīng)常碰到這個難題。

　　手機抄表系統(tǒng)的手機用電檢查是針對戶外現(xiàn)場工作環(huán)境，通過普通手機GPRS網(wǎng)絡(luò)，連接到公司的資料信息庫(如用電營銷系統(tǒng)等)，實時查詢獲取用電信息，并及時處理檢查結(jié)果的一項功能，手機用電檢查主要提供一下功能：

　　1、用電檢查

　　針對用電檢查工作主要在戶外現(xiàn)場，資料準備難以充分，但又需要實時獲取必要的事實信息，檢查結(jié)果需要及時處理的特點，掌上營銷系統(tǒng)提供的手機用電檢查功能，用電檢查人員隨身攜帶的手機，實時獲取并處理需要的資料信息，將能很好的解決這個問題，手機用電檢查的特點有：

　　隨時隨地獲取必要的事實數(shù)據(jù)

　　保證獲取的事實數(shù)據(jù)準確無誤，無延時

　　在現(xiàn)場及時處理檢查結(jié)果

　　具有對用電檢查結(jié)果的匯總、統(tǒng)計、分析，找出問題的關(guān)鍵，完善和提高管理水平

　　有效提高工作效率的同時，投入費用不多

　　2、違章記錄上報

　　用電檢查人員在現(xiàn)場檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)違章用電情況，可以通過手機將現(xiàn)場違章情況錄入，并對現(xiàn)場情況拍照，通過手機GPRS功能，可以實時的將違章記錄傳回營銷系統(tǒng)。

　　3、用電異常上報

　　用電檢查人員在現(xiàn)場檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)用電異常情況，可以通過手機將異常情況錄入，并對現(xiàn)場情況拍照，通過手機GPRS功能，可以實時的將用電異常記錄傳回營銷系統(tǒng)。

　　五、客戶服務(wù)

　　1、客戶檔案查詢

　　工作人員在客戶現(xiàn)場遇到客戶咨詢或校對用電檔案時，可以通過手機實施查詢客戶的用電基本檔案信息、電表信息、計量信息等。

　　2、電費查詢

　　工作人員在客戶現(xiàn)場遇到客戶咨詢電費情況時，可以通過手機實時查詢客戶的電費記錄、抄表記錄、電費清單，第一時間解決用戶相關(guān)疑慮事項。

　　3、報裝登記

　　工作人員可以在客戶現(xiàn)場接收用戶的業(yè)擴報裝申請，將客戶報裝信息錄入手機，并利用手機拍照功能，將業(yè)擴報裝所需資料以照片的形式收集，并通過GPRS功能傳輸?shù)綘I銷系統(tǒng)。

　　六、綜合查詢

　　手機抄表系統(tǒng)提供的綜合查詢功能，可以讓工作人員通過手機隨時隨地掌握營銷系統(tǒng)的各類統(tǒng)計報表或相關(guān)信息。滿足你在家里、會議、出差對信息查詢的需求。