二、藥店藥師工作行為規(guī)范

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1.服務(wù)態(tài)度(1)滿足顧客的需要,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(2)對入店顧客主動(dòng)招呼,輕聲問“您好,請問您需要什么?”等禮貌用語。顧客離開時(shí)說聲“謝謝!請慢走”;如顧客說“不需要”或“隨便看看”,則回答“請隨便看看”。說話熱情大 ......(本文共 572 字 )     [閱讀本文] >>


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