所屬欄目：連鎖藥店執(zhí)業(yè)藥師訓(xùn)練
1. 亡羊補(bǔ)牢原則 當(dāng)顧客因服用藥物產(chǎn)生過敏反應(yīng)或其他不良反應(yīng)時(shí),第一時(shí)間要求顧客停藥,并在專業(yè)人員指導(dǎo)下給予抗過敏或減輕不良反應(yīng)的藥物進(jìn)行補(bǔ)救,情況嚴(yán)重者及時(shí)協(xié)助送醫(yī)院。把顧客損失降到最低。2. 態(tài)度誠懇原則 禮貌熱 ......（本文共 378 字 ） [閱讀本文] >>
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