高星級(jí)酒店電子商務(wù)第三方托管實(shí)施績(jī)效的評(píng)價(jià)體系研究

摘要： 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使高星級(jí)酒店行業(yè)與電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)深度融合.在此背景下，科學(xué)地評(píng)價(jià)高星級(jí)酒店電子商務(wù)第三方托管實(shí)施績(jī)效對(duì)推動(dòng)旅游與酒店行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義.該文通過(guò)文獻(xiàn)梳理、專(zhuān)家訪談和問(wèn)卷調(diào)研等方法，構(gòu)建了高星級(jí)酒店電子商務(wù)第三方托管實(shí)施績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系.該體系分為整體提升、核心過(guò)程、服務(wù)能力和風(fēng)險(xiǎn)克服四個(gè)方面，涵蓋29個(gè)具體指標(biāo).在此基礎(chǔ)上，借助IPA方法，對(duì)體系中各個(gè)指... （共8頁(yè)）