基于Kano模型的編程語言在線學(xué)習(xí)平臺功能需求分析

摘要： 目的 編程語言在線學(xué)習(xí)平臺是學(xué)習(xí)編程新知識的重要途徑。厘清平臺各類功能的用戶需求屬性，對提升平臺服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。方法 采用德爾菲法、Kano模型和Better-Worse系數(shù)等多種研究方法，明確了編程語言在線學(xué)習(xí)平臺的服務(wù)內(nèi)涵，構(gòu)建了包括5個(gè)維度、26種功能的編程語言在線學(xué)習(xí)平臺功能需求服務(wù)體系，對編程語言在線學(xué)習(xí)平臺的用戶需求屬性進(jìn)行了科學(xué)歸類。結(jié)論 根據(jù)Better-Wo... （共8頁）