花錢買罪受？基于旅游者心理賬戶的旅游失敗評價機(jī)制研究

摘要： 文章基于心理賬戶理論，分析了旅游者心理賬戶的內(nèi)涵和特征，通過識別旅游者心理賬戶的類別、運算規(guī)則和旅游消費效用，從心理賬戶的視角揭示了旅游者如何將一次旅游經(jīng)歷評價為失敗的心理過程。根據(jù)扎根理論的分析方法，該研究對豆瓣小組討論貼和訪談資料的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行了編碼分析，將旅游者心理賬戶歸納為經(jīng)濟(jì)性賬戶、功能性賬戶、社會性賬戶、情感性賬戶和風(fēng)險性賬戶5種類型。根據(jù)心理賬戶的運算規(guī)則，研究闡... （共13頁）