群體情緒感染對沖動性購買意愿的影響——基于旅游免稅購物情境的研究

摘要： 旅游消費(fèi)者沖動性購買研究由來已久，然而以往研究缺乏對旅游免稅購物中群體情緒感染導(dǎo)致沖動性購買的關(guān)注。文章基于情緒感染理論和情緒調(diào)節(jié)理論，以旅游免稅購物為研究情境，探究游客感知群體興奮情緒和焦慮情緒對游客情緒及其沖動性購買意愿的影響，并分析價(jià)格優(yōu)勢、時間壓力、社會擁擠和購物經(jīng)驗(yàn)對群體情緒感染過程的調(diào)節(jié)作用。文章采用情景模擬實(shí)驗(yàn)法展開實(shí)證分析，結(jié)果表明：旅游免稅購物中游客感知群體興... （共32頁）