在線旅游平臺(tái)顧客評(píng)論、感知價(jià)值與消費(fèi)者行為抉擇

摘要： 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，顧客評(píng)論已成為在線旅游平臺(tái)消費(fèi)者行為抉擇的重要依據(jù)。本文基于SOR理論，構(gòu)建在線旅游平臺(tái)顧客評(píng)論、感知價(jià)值與消費(fèi)者行為抉擇的理論模型，而后根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)模型進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。實(shí)證結(jié)果顯示：在線旅游平臺(tái)顧客評(píng)論是影響消費(fèi)者感知價(jià)值的重要因素；顧客評(píng)論數(shù)量、顧客評(píng)論質(zhì)量、顧客評(píng)論效價(jià)、評(píng)論者資信度、顧客評(píng)論形式均對(duì)消費(fèi)者感知價(jià)值有顯著正向影響；感知價(jià)值顯著影響消費(fèi)者... （共4頁(yè)）