考慮差異化服務(wù)時間的零售物流協(xié)同調(diào)度優(yōu)化研究

摘要： 疫情加速了傳統(tǒng)零售商拓展線上業(yè)務(wù)，使后疫情時代零售物流配送的及時性和服務(wù)質(zhì)量成為制勝的關(guān)鍵點。零售物流配送需要物流配送人員、配送車輛和客戶協(xié)作完成，忽略物流配送人員的服務(wù)時間差異化、訂單釋放時間不同導致的車輛出發(fā)配送時間不同以及客戶需求的時效特點等將導致零售物流配送方案成本高、時效差且客戶滿意度低。針對此問題，本文以物流配送成本、懲罰成本和服務(wù)時間成本之和最小為目標建立了數(shù)學模... （共7頁）