商業(yè)銀行物理渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型

摘要： <正>商業(yè)銀行物理渠道是服務(wù)客戶的直接窗口和最基礎(chǔ)的經(jīng)營單元，更是銀行系統(tǒng)功能、產(chǎn)品服務(wù)流程最末端的承載主體。近年來，商業(yè)銀行物理渠道管理部門積極參與銀行數(shù)字化運營探索，在線上線下協(xié)同融合、渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級等方面取得了顯著成效。隨著區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，全社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程加快，客戶的數(shù)字化金融交易服務(wù)需求不斷提高，對物理渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了更高要求；與此同時，商... （共2頁）