人工智能在供應鏈韌性塑造中的作用——基于邁創(chuàng)全球售后供應鏈管理實踐的案例研究

摘要： VUCA情境下供應鏈韌性建設是促進供應鏈高質量發(fā)展的關鍵。本文從人機交互和具象人工智能(AI)認知理論相結合的視角出發(fā),以邁創(chuàng)為案例分析對象,探究了AI驅動下供應鏈韌性的形成與動態(tài)演進過程,以及AI對供應鏈韌性的作用機制。本文提出基于具象AI認知的人機交互理論,即人機交互的目標協(xié)調、行為協(xié)調和決策協(xié)調過程伴隨著人對AI的認知由透明性到負責性,再到公平性的動態(tài)演化。這一過程驅動了... （共19頁）