2.1.1 物流客戶(hù)服務(wù)的含義

所屬欄目:物流

客戶(hù)服務(wù)是指發(fā)生在買(mǎi)方、賣(mài)方以及第三方之間,為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品或服務(wù)而提供增值效應(yīng)的一個(gè)過(guò)程。用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)來(lái)看,企業(yè)提供給用戶(hù)的不僅僅是有形的產(chǎn)品,而且是一個(gè)由有形產(chǎn)品、服務(wù)、信息和其他要素所構(gòu)成的整體 ......(本文共 689 字 )     [閱讀本文] >>


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